RSUD Arifin Achmad Terapkan Reward and Punishment


PEKANBARU (RP) – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad berusaha untuk meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) dan memenuhi peralatan medis, sarana prasarana serta menerapkan sistem reward and punishment terhadap tenaga pelayanan, baik medis dan non medis.

Demikian dikatakan Direktur Utama RSUD Arifin Achmad melalui Ketua Tim Humas yang diwakili Masriah SH MH kepada Riau Pos, Rabu (25/5). Menurut Masriah, sesuai dengan mekanisme akreditasi 16 pelayanan dan standarisasi ISO, maka RSUD melakukan survei kepuasan pelanggan dengan menyediakan kotak saran dan pengisian angket keluhan pelanggan yang dievaluasi secara periodik.

‘’Jika ada masalah yang berkaitan dengan pelayanan, pihak RSUD telah menyediakan unit pengaduan masyarakat yang ditindak lanjuti segera, dengan nomor telepon pengaduan masyarakat 0761-7753373 atas nama Zurahmi. Silahkan menyampaikan pengaduan ke layanan tersebut,’’ ungkap Masriah.

Namun, selain itu dinyatakan juga oleh Masriah bahwa kenyataan di lapangan menunjukkan jumlah kunjungan pasien di rawat jalan rata-rata 600 pasien sehari, yang berarti mengalami peningkatan 80 persen, demikian juga dengan rawat inap VIP dan kamar yang tersedia selalu penuh.

‘’Sejalan dengan RSUD sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) dan dengan adanya penyesuaian tarif, maka peningkatan terhadap pelayanan menjadi prioritas dalam meningkatkan pengawasan melekat di RSUD Arifin Achmad,’’ ujar Masriah.(rul)

http://riaupos.co.id/news/2011/05/rsud-terapkan-reward-and-punishment/#ixzz1NRzDypr9

  1. Tinggalkan komentar

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: